Wij staan voor de kwaliteit van onze medewerkers. Daarom hanteren wij voor de inzet van al onze professionals het zogenoemde ‘no cure – no pay’ principe. Mocht de ICT-professional onverhoopt toch niet aan de door u gestelde eisen voldoen, dan worden deze uren niet bij u in rekening gebracht. Wij zorgen voor passende vervanging door een andere kandidaat.
Woont u in de gemeente Amsterdam, Hoofddorp, Badhoevedorp, Leiden, Wassenaar, Delft, Zoetermeer, Den Haag en Leidschendam-Voorburg? dan betaalt u geen voorrijkosten. Daarbuiten betaalt u € 0,20 per gereden km incl. btw.
Indien wij uw computer niet aan huis kunnen repareren, wordt deze, in overleg met u, meegenomen naar ons kantoor in Leidschendam.
Voor de meest voorkomende activiteiten hanteren we de volgende tarieven:
Hulp op afstand, per kwartier € 5,-
Computer APK – onderhoudsbeurt € 39,-
ICT Certificering € 49,-
Herinstallatie Windows PC of notebook € 29,-
Herinstallatie Windows PC of notebook met behoud van gegevens(geen software alleen data) € 49,- *
Installatie nieuwe PC met overzetten mail en (basis)gegevens € 69,-
Gegevens herstel van een corrupte of defecte Hardschijf € 79,- **
Minimum reparatietarief € 19,-
* Real ICT Solutions diensten kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor verlies van data.
Programma’s kunnen niet worden gekopieerd, maar dienen opnieuw te worden geïnstalleerd, meestal vanaf de originele CD/DVD.
** Real ICT Solutions diensten kan niet garanderen dat alle data wordt teruggevonden.
Betaalwijzen: contant of per bankoverschrijving.
Bovengenoemde tarieven zijn consumententarieven, incl. 21 % BTW.
Wij helpen u graag overal en waar u maar ook bent met onze “Hulp Op Afstand” service
Bij problemen met uw Computers, laptops of netwerk biedt Real ICT Solutions “Hulp Op Afstand”. Dit houdt in dat wij vanuit ons kantoor in uw computer kunnen meekijken wat er aan de hand is. Vanwege de veiligheid en privacy kan dit natuurlijk alleen als u daarvoor toestemming geeft.
Met behulp van onze programma (Hulp op afstand) kan Real ICT Solutions tijdelijk uw scherm overnemen. Dit programma installeert niets, en u kunt te allen tijde de verbinding verbreken.
Hieronder leest u hoe wij u hulp op afstand kunnen bieden met uw toestemming. Dat is eenvoudig. U doorloopt daarvoor de onderstaande 4 stappen.
Stap 1: Klik op het pictogram ( onderaan de pagina ) en download begint automatisch.
Stap 2: Installeer het programma. Het programma start hierna automatisch op. Zo niet, dan kunt u het programma handmatig opstarten.
Stap 3: Op het beeldscherm ziet u uw ID nummer en een wachtwoord. Deze gegevens geeft u het telefonisch aan ons door na uw toestemming.
Stap 4: Leg ons uw probleem uit en vanaf dat moment nemen wij uw werk over.
Is het programma wel veilig?
Ja, het gebruik van onze programma is veilig. Het programma verbind via een beveiligde SSL-verbinding met uw computer. Dat is via eenzelfde verbinding die banken gebruiken voor het beveiligen van transacties. Bovendien moet u ons eerst expliciet toestemming geven om op uw computer mee te kijken. Pas dan krijgt onze medewerker toegang tot uw computer. Is het probleem verholpen? Verbreek dan gewoon de verbinding. U kunt er zelfs voor kiezen het programma hierna permanent van uw computer te verwijderen. Heeft u een volgende keer onze hulp weer nodig dan download u het programma gewoon opnieuw van onze website.
Voor consumenten en bedrijven binnen de gemeente Den Haag en omgeving, bieden wij onze aan-huis-service zonder voorrijkosten. U hoeft dus niet met uw apparatuur onder de arm naar een winkel.
Bent u buiten de gemeente Den Haag gevestigd? Dan berekenen we een bescheiden voorrijkosten. Heeft u een probleem met uw computer, laptop, internetaansluiting of draadloze verbinding? Aarzel dan niet om ons om advies te vragen
Virussen, Malware, spyware,u wilt ze geen van allen op uw computer hebben. De praktijk is echter vaak anders.
Regelmatig wordt ons gevraagd een PC op te schonen nadat deze werd geïnfecteerd. Ook kan uw computer nog prima werken terwijl er op de achtergrond toch een virus actief is. Is uw virusscanner uptodate? werkt de firewall goed? Het is geen overbodige luxe dit eens per jaar te laten controleren!
Net zoals een auto, heeft uw computer ook regelmatig onderhoud nodig. Het is belangrijk dat de Windows updates van uw computer bijgewerkt zijn, maar ook andere software zoals Anti Virus, Firewall, Acrobat Reader, Flash player en Java moeten, zodra een nieuwe update beschikbaar komt, direct worden geüpdatet. Dit is belangrijk om hacker geen kans te geven via lekken uw computer binnen te komen. Daarom moet uw Computer APK krijgen.
Tijdens de APK / onderhoud wordt onder andere naar de volgende zaken gekeken:
De Router / Wi-Fi
De Internetverbinding en de snelheid van uw verbinding
Beveiliging van de andere apparatuur
Updates
Reclames software verwijderen
Virusscanner controleren
Windows Firewall of een externe Firewall software controleren
Niet werkende / beschadigde software
Wanneer uw apparatuur en software aan de gestelde eisen voldoet, ontvangt u daarvan een certificaat.
Door verschillende redenen worden Windows computers op den duur trager en de computer loopt vrij snel vast.
Met onze speciale Tools kunnen wij dat weer voor u verbeteren. We zorgen meteen dat uw Computer weer optimaal werkt.
Is uw Computer te oud of staat er bijvoorbeeld het verouderde Windows 7 op? Dan kunt u overwegen uw Computer te vervangen of upgraden. Ook dan kunt u bij ons terecht voor een uitstekende advies.
Wi-Fi (draadloos netwerk) is in veel huishoudens niet meer weg te denken. Laptops, tablets, smartphones maar ook vaste PC’s kunnen via Wi-Fi met internet communiceren. Een iPad bijvoorbeeld, kan zelfs niet anders het netwerk op.
Hierdoor ontstaat een toenemende belasting van de Wi-Fi netwerken, maar ook de stijgende hoeveelheid draadloze netwerken leveren problemen op. Slecht bereik, signaalsterkte problemen, trage Wi-Fi en verbindingsproblemen komen daarmee regelmatig voor.
Afhankelijk van de situatie kunnen er echter kamers zijn waar dat niet optimaal is. Dat kan met verschillende componenten worden verbeterd zodat u zowel in de tuin als op zolder een uitstekende verbinding heeft. Voor een goed advies en natuurlijk een degelijke oplossing, komen we graag bij u langs!
Al je data kwijt? Geen nood! Wij zijn gespecialiseerd in het terughalen van uw waardevolle bestanden. Aan de hand van drie categorieën bepalen we wat voor soort data recovery nodig is:
Logische problemen
Elektrische problemen
Interne schade (cleanroom recovery)
Logische Harde Schijf problemen (1-2 weken*)
Dit zijn problemen waarbij Harde Schijf reparatie niet noodzakelijk is. In deze gevallen zoemt uw schijf normaal. Bovendien wordt hij nog herkend in een schijfhulpprogramma.
Wat is de oorzaak?
U heeft per ongeluk bestanden verwijderd of verplaatst.
Uw computer is opnieuw geïnstalleerd.
Uw Harde Schijf is corrupt of door virussen aangetast.
Uw Harddisk is instabiel door een lichte Crash: hij werkt soms wel en soms niet.
Er is corruptie door partitie– of bestandssysteembewerkingen.
Ongeveer 80% van de Harde Schijf Herstel valt in deze categorie. Om tot een oplossing te komen, maken wij gebruik van speciale Hard- en Software. Hiermee kunnen wij je defecte Harddisk uitlezen, met als resultaat een voorspoedig herstel van uw gegevens.
Elektrische Harde Schijf Problemen (1-4 weken*)
Elektrische problemen leiden tot een kapotte Harde Schijf. De defecte schijf maakt geen geluid meer en wordt niet door een schijfhulpprogramma herkend. Een reparatie is dus noodzakelijk.
Wat is de oorzaak?
Uw USB-aansluiting is afgebroken.
U heeft een verkeerde adapter gebruikt.
Uw Harddisk is door overspanning beschadigd aan de printplaat.
Er is sprake van stroomstoring of blikseminslag.
Uw Harde Schijf heeft firmware problemen.
Met speciale Hard- en Software krijgen wij toegang tot het systeemgebied van uw defecte Harde Schijf. Via deze omweg kunnen we de data weer benaderen én herstellen. Deze Harde Schijf Herstel heeft een behandeltijd van één tot twee weken zolang er geen onderdelen nodig zijn. Het is mogelijk dat onderdelen niet op voorraad zijn: in dit geval kan de duur oplopen tot een maand, of in een enkel geval zelfs langer.
Interne Schade (Harde Schijf Recovery In De Cleanroom) (4-8 weken*)
Het is mogelijk dat je harde schijf last heeft van interne schade. In dit geval tikt de kapotte schijf of hoor je hem zachtjes brommen.
Wat is de oorzaak?
uw Harde Schijf is gevallen en beschadigd aan de motor of lagers.
Uw Harddisk is gevallen en heeft schade aan de leeskoppen.
De leeskoppen zijn zo zwak dat een logische Harde Schijf Herstel niet tot het gewenste dataherstel leidt.
De lagers zijn door langdurig en te warm gebruik beschadigd.
In deze scenario’s gaat een Cleanroom Herstel-traject van start. Een Cleanroom is een stofvrij laboratorium waarin de Harde Schijf kan worden gedemonteerd. Aangezien vuil funest is voor leeskoppen is een Cleanroom de beste plek om tot een geslaagde recovery te komen.
Dit type Herstel besteden wij uit aan één van onze partners. De tijd die nodig is voor analyse en data recovery verschilt per Harde Schijf probleem. Gemiddeld staat er vier tot acht weken voor het gehele traject. Ook is het mogelijk om de data recovery met spoed uit te voeren. De prijzen en behandeltijd hiervoor zullen per geval worden besproken.
Real ICT Solutions is dé specialist op het gebied van computerreparatie.
U kunt er niet alleen terecht voor computer, reparatie notebooks, laptop of computeronderdelen, maar ook voor kleine problemen met laptop en printer. Daarbij kunt u denken aan:
Reparatie van uw computer
Herinstallatie van Windows
Installatie van uw all in one printer/scanner
Installatie/ verbeteren van uw Wi-Fi
Oplossen van ondefinieerbare problemen
Onderzoek en versnellen trage PC’s
Heeft u een probleem of vraag over uw computer of een programma? Neem dan vrijblijvend contact op met ons via onze contact pagina ( U kunt bellen en mailen ).
Een deskundige medewerker bepaalt de aard van het probleem en zorgt voor de follow-up.
De meeste reparaties aan uw computer kunnen bij u thuis worden uitgevoerd. Voor lastige, of tijdrovende reparaties maakt Real ICT Solutions gebruik van zijn eigen werkplaats, om u nóg beter van dienst te kunnen zijn.
Digital signage | Narrowcasting systeem voor uw onderneming*
Wat is digital signage?
Digital signage, of narrowcasting, is een bijzondere, digitale vorm van communicatie om via beeldschermen informatie over te dragen aan een bepaald publiek. Dit kan op elke locatie, op elk tijdstip en de communicatie is volledig afgestemd op jouw publiek. Per definitie is digital signage ontzettend dynamisch en het helpt organisaties hun boodschap op een laagdrempelige manier te communiceren naar medewerkers, klanten en passanten. De bediening hiervan hoeft niet ingewikkeld te zijn en daarom is digital signage platform Real ICT Solutions heel gebruiksvriendelijk gemaakt.
Digital signage toepassingen
De betekenis en de impact van digital signage is groot voor onze Real ICT Solutions klanten. Een digital sign zet je in als promotie of reclamezuil in een showroom, etalage, productschappen of op gevels. Met een digital display is de informatie snel te veranderen bij de entree van een bedrijf, maar denk ook aan mededelingen in kantines, vergaderzalen of aan de receptiebalie. Digital signage is geschikt voor kleine én grote ondernemingen. In elke branche van healthcare, automotive, corporate, retail, sports tot tankstations, restaurants en shops. Op elke plaats binnen of buiten een ruimte zijn digital displays toepasbaar.
Voorbeelden narrowcasting voor interne communicatie
Narrowcasting inzetten voor interne communicatie levert meteen een grotere betrokkenheid op bij je medewerkers. Je plaatst de gewenste informatie op een visueel aantrekkelijke manier op drukbezochte locaties, waardoor je meteen de aandacht vangt. Medewerkers lezen de boodschap van het scherm vaker én op een ongedwongen manier.
Voorbeelden van narrowcasting voor interne communicatie zijn:
KPI’s
Nieuwe productinformatie
Interne mededelingen
Vacatures
Jubilea en verjaardagen
Introductie van nieuwe medewerkers
Voor elke locatie is een passend scherm.
Onderkant formulier
Hulp nodig? Bel: 085 78 57 817 of 06 17 36 69 13
Digital signage
Voorbeelden digital signage voor externe communicatie
De nieuwe collectie, openingstijden of een prachtige promotie maak je via digital signage op een eenvoudige manier aan jouw publiek kenbaar. Informatiewijzers als displays naast meetingrooms of een persoonlijk welkom voor de bezoeker zijn slechts een van de vele mogelijkheden van digital signage. Naast informeren kun je ook entertainment als wachtverzachter instellen. Zo geef je een mix van waarde en afleiding en krijgt digital signage echt betekenis voor de bezoeker.
Voor digital out of home is een digital display uitermate geschikt. Digital displays in etalages of buiten op de gevel zijn goede opties om reclamespots of aanbiedingen te tonen aan het passerend publiek. Een dynamisch digital sign geeft de merk- of organisatiebeleving bij jouw publiek een positieve zwaai.
Digital signage
WOW effect
Real ICT Solutions heeft het WOW effect met vele, mooie designs en handige koppelingen. Maak een keuze uit het uitgebreide assortiment en vang de aandacht van het publiek voor jouw boodschap via digital signage. Door eigen videoberichten af te wisselen met andere informatie van nieuwsbronnen als het weerbericht, sportnieuws of nu.nl en daarbij je eigen social mediakanalen en andere YouTube filmpjes toe te voegen aan je afspeellijst, maak je een visueel aantrekkelijk programma.
Digital signage via Real ICT Solutions
Met die prachtige vormgeving, templates en handige widgets heb je binnen no-time een afspeellijst gecreëerd die er goed uitziet. Want Real ICT Solutions is juist heel eenvoudig voor gebruikers. Zo blijft je programma altijd up to date en kun je veranderingen snel doorvoeren. Jij blijft met deze digital signage altijd in control.
Wat is jouw definitie van digital signage?
Als je Real ICT Solutions eenmaal hebt geprobeerd, wil je geen ander digital signage platform meer. Want iedereen heeft andere wensen, dus we hebben een enorm aanbod aan widgets, templates en koppelingen zo paraat op ons platform. En natuurlijk ontwikkelen we door, zodat digital signage voor jou als klant die grote betekenis blijft houden. De mix van nieuws, entertainment en informatie die je via digital signage wilt overbrengen, wil je natuurlijk in jouw huisstijl en op jouw manier presenteren.
Digital signage op maat
Stel dat je je eigen (huis)stijl, logo of templates wenst of een koppeling met een specifiek systeem, dan kan dat. Digital signage op maat is voor onze medewerkers met enorme ervaring op gebied content, techniek en design een mooie kans. Ze vormen deze digital signage oplossing graag om naar jouw wensen. Uiteraard in de hoge kwaliteitsstandaard die je van ons gewend bent.
